Berlaku sejak 13 Oktober 2026.
1. Siapa kami
Topupnusa (topupnusa.id) adalah layanan milik Jasafix (NIB 2809260078286), selanjutnya disebut “kami”. Kami bertindak sebagai pengendali data pribadi atas data yang diproses melalui layanan ini, dengan mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
2. Data yang kami kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, dan password (disimpan dalam bentuk hash, tidak dapat dibaca siapa pun).
- Data agen: nama usaha dan nomor HP.
- Data transaksi: produk, nomor tujuan atau ID pelanggan, harga, status, nomor seri/token hasil transaksi, serta riwayat mutasi saldo.
- Data deposit: jumlah, metode, dan status pembayaran.
- Data keamanan: pengaturan verifikasi 2 langkah (2FA) yang disimpan terenkripsi, serta kode pemulihan yang disimpan dalam bentuk hash.
- Data teknis: alamat IP, label perangkat/peramban saat login, waktu akses, dan catatan sistem untuk keamanan serta penanganan gangguan.
3. Untuk apa data dipakai
- Membuat dan mengelola akun, serta memverifikasi login.
- Memproses transaksi dan deposit, menghitung harga, dan mencatat mutasi saldo.
- Mencegah penyalahgunaan dan penipuan, membatasi percobaan login berulang, dan menjaga keamanan sistem.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan Anda.
- Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pencatatan transaksi keuangan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda dan tidak memakainya untuk iklan pihak ketiga.
4. Pihak yang menerima data
Data hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan:
- Penyedia produk digital (supplier): menerima nomor tujuan/ID pelanggan dan produk yang dipesan agar transaksi dapat diproses.
- Penyedia pembayaran: bila Anda memakai metode deposit otomatis, penyedia pembayaran menerima nama, email, dan nomor HP Anda beserta jumlah pembayaran.
- Penyedia infrastruktur: penyedia server dan layanan hosting yang menyimpan sistem kami.
- Otoritas yang berwenang: bila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah hukum yang sah.
5. Cookie
Kami hanya memakai cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk dan untuk langkah verifikasi 2FA. Cookie ini terenkripsi, tidak dapat dibaca oleh JavaScript di peramban, dan dihapus saat Anda keluar atau saat sesi berakhir. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.
6. Keamanan data
- Seluruh koneksi memakai HTTPS (TLS).
- Password dan kode pemulihan disimpan dalam bentuk hash; rahasia 2FA dan kredensial API disimpan terenkripsi.
- Akses tim internal dibatasi sesuai peran, wajib memakai 2FA, dan setiap tindakannya tercatat dalam log audit.
- Data rahasia seperti password, token, dan kunci API tidak pernah dicatat dalam log.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan yang berlaku.
7. Penyimpanan data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Catatan transaksi dan mutasi saldo dapat disimpan lebih lama sepanjang diperlukan untuk kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, dan pencegahan penipuan. Setelah tidak diperlukan lagi, data dihapus atau dianonimkan.
8. Hak Anda
Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, Anda berhak untuk:
- mendapatkan informasi dan mengakses salinan data pribadi Anda;
- memperbaiki data yang tidak akurat;
- meminta penghapusan atau pembatasan pemrosesan data, dengan memperhatikan kewajiban hukum kami atas catatan transaksi;
- menarik persetujuan pemrosesan data;
- mengajukan keberatan atau keluhan atas pemrosesan data.
Ajukan permintaan melalui kontak di bawah. Demi keamanan, kami dapat meminta verifikasi bahwa permintaan berasal dari pemilik akun.
9. Anak-anak
Akun agen ditujukan bagi pengguna dewasa yang cakap hukum. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak di bawah umur.
10. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Perubahan penting akan kami informasikan melalui aplikasi atau kontak resmi.
11. Hubungi kami
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait data pribadi:
- WhatsApp (Dev): +62 819-4784-4549
- WhatsApp (Jebo): +62 852-5335-4645
Lihat juga Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Pengembalian Dana.